Bestellung und Lieferung

Vom Warenkorb bis zur Übergabe: wie eine Bestellung auf Lonio abläuft, wo du ihren Stand siehst und was du bei Problemen tun kannst.

So läuft eine Bestellung ab

Du bestellst bei einem oder mehreren Händlern aus deiner Stadt in einem Warenkorb und erhältst einen Beleg-Link per E-Mail. Die Händler bestätigen und bereiten ihre Positionen vor; geliefert wird je nach Händler per Zustellung oder zur Abholung.

Wo sehe ich den Stand meiner Bestellung?

Auf dem Beleg, den du mit der Bestellbestätigung bekommen hast — dort stehen Positionen, Beträge und Rechnungen. Den Stand einer Sendung prüfst du unter «Sendung verfolgen» mit deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse oder Postleitzahl der Bestellung.

Etwas passt nicht?

Wenn eine Position fehlt, falsch geliefert wurde oder die Lieferung zu lange dauert, findest du die passenden Schritte in den Fragen unten — oder du schreibst uns direkt mit deiner Bestellnummer.