سياسة الخصوصية

01الجهة المسؤولة عن البيانات

الجهة المتحكمة بالبيانات

OXIF GmbH, Lugeck 1-2/15, 1010 فيينا

البريد الإلكتروني

[email protected]

الجهة الرقابية

هيئة حماية البيانات النمساوية، فيينا

02البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور بصيغة تجزئة.
• بيانات الطلب: الأصناف والمنشآت والوقت والمبلغ والإيصالات والإكرامية.
• بيانات العنوان والموقع: عنوان التوصيل، والموقع التقريبي اختيارياً للبحث في الجوار.
• بيانات الدفع: وسيلة الدفع والمرجع؛ تُحفظ بيانات البطاقة الكاملة حصراً لدى مزوّد خدمات الدفع.
• بيانات الاستخدام: معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP والتفاعلات داخل التطبيق.
• بيانات التواصل: رسائل الدعم والتقييمات والشكاوى.

03الأغراض والأسس القانونية

تنفيذ العقد

الطلب والتوصيل والحجز — المادة 6 الفقرة 1 البند b من GDPR

الدفع والمحاسبة

الفوترة وواجبات الاحتفاظ — البندان b وc

منع الاحتيال

المصلحة المشروعة — البند f

تحسين المنتج

تحليل باستخدام أسماء مستعارة — البند f

التسويق

النشرات والتوصيات — الموافقة، البند a

الدعم

معالجة الاستفسارات — البندان b وf

04الجهات المستلمة للبيانات

لا تُشارك البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

• تتلقى المنشأة التي يُطلب منها الاسم ومحتوى الطلب، والعنوان عند التوصيل.
• يتلقى مندوبو ومندوبات التوصيل العنوان والاسم الأول ورقم الهاتف بصيغة مخفية.
• يعالج مزوّدو خدمات الدفع داخل الاتحاد الأوروبي المعاملة.
• مزوّدو خدمات تقنية المعلومات، بصفتهم معالجي بيانات ومقرّهم في الاتحاد الأوروبي.
• السلطات، عندما يوجد التزام قانوني.

لا تُنقل البيانات إلى دول ثالثة. تُشغّل جميع الأنظمة في مراكز بيانات في النمسا وهولندا.

05مدة الاحتفاظ

الحساب

حتى الحذف، ثم مهلة استعادة قدرها 30 يوماً

الإيصالات والفواتير

7 سنوات وفق § 132 BAO

بيانات الموقع

96 ساعة بعد التوصيل

سجل الدعم

24 شهراً

التقييمات

حتى سحب الموافقة على النشر

الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

12 شهراً

06ملفات تعريف الارتباط والموافقة

تحافظ ملفات تعريف الارتباط الضرورية على تسجيل الدخول والسلة ووظائف الأمان، ولا تحتاج إلى موافقة. أما الفئات الأخرى فلا نستخدمها إلا بموافقتك الصريحة.

07حقوقك

• الاطّلاع على البيانات المتعلقة بك التي تتم معالجتها.
• تصحيح البيانات غير الصحيحة واستكمال البيانات الناقصة.
• الحذف، ما لم يمنع ذلك التزام قانوني بالاحتفاظ.
• تقييد المعالجة والاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة.
• نقل البيانات بصيغة قابلة للقراءة آلياً.
• سحب الموافقات الممنوحة بأثر مستقبلي.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات النمساوية.

نرد على الطلبات خلال شهر واحد. يمكنك الحصول على نسخة من بياناتك عند الطلب عبر فريق الدعم.

08التواصل مع مسؤول حماية البيانات

OXIF GmbH, Lugeck 1-2/15, 1010 فيينا، [email protected].