Meine Bestellung ist zu spät — was tun?

Erst nachsehen, dann melden: so findest du heraus, wo deine Bestellung steckt.

1. Sendung prüfen

Unter «Sendung verfolgen» siehst du mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder Postleitzahl, wo jede Sendung deiner Bestellung gerade ist.

2. Beleg ansehen

Auf deinem Beleg steht, welche Händler beteiligt sind und was schon bestätigt wurde — bei einer Bestellung über mehrere Händler kann eine Position früher ankommen als die andere.

3. Uns schreiben

Tut sich nichts, schreib uns mit deiner Bestellnummer an [email protected]. Wir fragen beim Händler nach und melden uns bei dir.