商品が足りない、または違う商品が届いた

商品が足りない、重複している、注文と違う。その場合の確認方法です。

利用明細と照合

まず届いた商品を利用明細と照合してください。複数店舗の注文では、別の配送がまだ届いていないことがあります。「配送を追跡」で状況を確認できます。

お店に報告

実際に不足や誤配送がある場合は、アカウントの「返品」で該当商品を申請するか、注文番号と商品を記載して[email protected]までご連絡ください。不足商品の代金は確認後に返金されます。