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本条件は、オーストリアの消費者および企業によるLonioマーケットプレイスの利用に適用されます。
本一般取引条件は、Lonioのウェブサイト、アプリ、その他の利用経路を通じて行われるすべての注文および予約に適用されます。利用者の異なる条件は、Lonioが書面で同意しない限り、契約内容にはなりません。
Lonioはマーケットプレイスを運営し、利用者と掲載事業者の間の契約を仲介します。Lonioは、仲介する商品、料理、宿泊、サービスの契約の当事者にはなりません。
注文にはアカウントが必要です。登録情報は完全かつ正確に保つものとします。ログイン情報は秘密にし、不正利用が疑われる場合は直ちに報告してください。不正利用、支払い不履行、または根拠のない不具合申告の繰り返しについて合理的な疑いがある場合、Lonioはアカウントを停止できます。
価格はすべてユーロ建てで、VATを含みます。別途、配送料、サービス料、少額注文追加料金がかかる場合があり、注文確定前に表示されます。
支払いは、チェックアウトで提示される方法で行います。Lonioは事業者の名義で、事業者のために代金を回収します。口座振替が差し戻された場合は、合理的な事務手数料が請求されることがあります。
表示される配達時間は、準備時間と移動時間に基づく見込みです。店頭受取では、表示された時間枠内に商品を受け取る必要があり、その後は事業者が商品の引渡準備を終了することがあります。指定住所で誰とも連絡が取れず配達できない場合は、10分間待機した後、サービスを履行したものとみなします。
テーブル、日時指定のサービス、客室の予約は事業者へ転送され、事業者が確定します。予約を利用しなかった場合、事前の案内があれば事業者が無断キャンセル料を請求することがあります。キャンセル期限は各予約に表示されます。
消費者は、遠隔取引契約について原則14日間の撤回権を有します。ただし、FAGG第18条に基づき、次のものなどには適用されません。
小売商品には撤回権が制限なく適用されます。手続きは返品とRMAを通じて行います。
各事業者に対して法定保証の規定が適用されます。不良品や不足品は、48時間以内にアカウントの該当注文から報告してください。Lonioは手続きを支援し、明白な場合は直ちに返金します。
レビューは、完了した注文または予約についてのみ投稿できます。Lonioは利用明細との関連を自動確認し、レビューを選別せず公開します。ただし、違法、侮辱的、または明らかに虚偽の内容は削除します。
Lonioは、生命、身体、健康への侵害による損害、および故意または重過失による損害について、法令に従い責任を負います。軽過失の場合は、重要な契約上の義務に違反した場合に限り、予見可能な損害の範囲で責任を負います。仲介されたサービスの品質は、各事業者が責任を負います。
Lonioは、将来に向かって本条件を変更できます。登録利用者には、発効の少なくとも六週間前にメールで通知します。発効までに異議を申し立てない場合、変更を承諾したものとみなします。この効果は通知内で個別に明示します。
国際物品売買契約に関する国際連合条約を除き、オーストリア法を適用します。居住国の強行的な消費者保護規定は影響を受けません。企業については、ウィーン・インネレシュタットの事物管轄権を有する裁判所を合意管轄とします。