Kostenloser Versand ab €120.
Deze voorwaarden regelen het gebruik van de Lonio-marktplaats door consumenten en bedrijven in Oostenrijk.
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen, reserveringen en boekingen via de website, app of andere toegangskanalen van Lonio. Afwijkende voorwaarden van de gebruiker worden geen onderdeel van de overeenkomst, tenzij Lonio schriftelijk instemt.
Lonio exploiteert een marktplaats en bemiddelt overeenkomsten tussen gebruikers en vermelde bedrijven. Lonio wordt geen partij bij de bemiddelde overeenkomst over goederen, maaltijden, accommodatie of diensten.
Voor bestellen is een account nodig. Gegevens moeten volledig en juist blijven. Inloggegevens moeten geheim blijven; een vermoeden van misbruik moet onmiddellijk worden gemeld. Lonio kan accounts blokkeren bij een gegrond vermoeden van misbruik, wanbetaling of herhaaldelijk ongegronde klachten.
Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw. Daarnaast kunnen bezorgkosten, servicekosten en een toeslag voor kleine bestellingen gelden; deze worden vóór afronding getoond.
Betaling gebeurt via de bij het afrekenen aangeboden methoden. Lonio int het bedrag namens en voor rekening van het bedrijf. Bij teruggeboekte incasso's kunnen redelijke verwerkingskosten worden berekend.
Vermelde bezorgtijden zijn schattingen op basis van bereidings- en reistijd. Bij afhalen moeten goederen binnen het getoonde tijdvak worden afgehaald; daarna mag het bedrijf de beschikbaarstelling beëindigen. Is bezorging onmogelijk omdat niemand bereikbaar is op het opgegeven adres, dan geldt de dienst na 10 minuten wachten als uitgevoerd.
Reserveringen voor tafels, afspraken en kamers worden doorgestuurd naar het bedrijf en door dat bedrijf bevestigd. Niet nagekomen reserveringen kunnen na voorafgaande aankondiging tot no-showkosten leiden. Annuleringstermijnen staan bij elke reservering vermeld.
Consumenten hebben bij overeenkomsten op afstand in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen. Volgens § 18 FAGG geldt dit onder meer niet voor:
Voor goederen uit de detailhandel geldt het herroepingsrecht onverkort; afhandeling verloopt via retouren en RMA.
De wettelijke garantiebepalingen tegenover het betreffende bedrijf gelden. Meld gebrekkige of ontbrekende artikelen binnen 48 uur via de bestelling in uw account; Lonio helpt bij de afhandeling en betaalt in duidelijke gevallen direct terug.
Beoordelingen zijn alleen mogelijk na een afgeronde bestelling of reservering. Lonio controleert automatisch de koppeling met een bon en publiceert beoordelingen ongefilterd, maar verwijdert onrechtmatige, beledigende of duidelijk onware inhoud.
Lonio is volgens de wet aansprakelijk voor schade aan leven, lichaam en gezondheid en bij opzet of grove nalatigheid. Bij lichte nalatigheid is Lonio alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractsplichten en beperkt tot voorzienbare schade. Het betreffende bedrijf is aansprakelijk voor de kwaliteit van de bemiddelde prestaties.
Lonio kan deze voorwaarden voor de toekomst wijzigen. Geregistreerde gebruikers krijgen minstens zes weken vóór ingangsdatum bericht per e-mail. Zonder bezwaar vóór die datum geldt de wijziging als aanvaard; op dit gevolg wordt in het bericht apart gewezen.
Oostenrijks recht geldt, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag. Dwingende consumentenbescherming van het verblijfsland blijft van kracht. Voor bedrijven is de materieel bevoegde rechtbank in Wenen Innere Stadt overeengekomen.