Kostenloser Versand ab €120.
Các điều kiện này điều chỉnh việc dùng sàn Lonio của người tiêu dùng và doanh nghiệp tại Áo.
Điều khoản chung này áp dụng cho mọi đơn hàng, đặt chỗ và đặt dịch vụ qua trang web, ứng dụng hoặc kênh truy cập khác của Lonio. Điều kiện khác của người dùng không trở thành nội dung hợp đồng nếu không được Lonio đồng ý bằng văn bản.
Lonio vận hành sàn giao dịch và làm trung gian hợp đồng giữa người dùng với cơ sở được niêm yết. Lonio không trở thành bên trong hợp đồng được môi giới về hàng hóa, món ăn, lưu trú hoặc dịch vụ.
Cần tài khoản để đặt hàng. Thông tin phải đầy đủ và chính xác. Thông tin đăng nhập phải giữ bí mật; phải báo ngay khi nghi ngờ lạm dụng. Lonio có thể khóa tài khoản nếu có căn cứ nghi ngờ lạm dụng, không thanh toán hoặc liên tục khiếu nại vô căn cứ.
Mọi giá đều bằng euro và gồm VAT. Có thể phát sinh thêm phí giao hàng, phí dịch vụ và phụ phí đơn nhỏ; các khoản này được hiển thị trước khi hoàn tất đơn.
Thanh toán bằng phương thức được cung cấp khi hoàn tất đơn. Lonio thu tiền nhân danh và cho tài khoản của cơ sở. Nếu khoản ghi nợ bị hoàn trả, có thể tính chi phí xử lý hợp lý.
Thời gian giao là ước tính dựa trên thời gian chuẩn bị và di chuyển. Khi đến lấy, phải nhận hàng trong khung giờ hiển thị; sau đó cơ sở có thể ngừng giữ hàng sẵn. Nếu không thể giao vì không liên hệ được ai tại địa chỉ đã nêu, dịch vụ được coi là hoàn thành sau 10 phút chờ.
Đặt bàn, lịch hẹn và phòng được chuyển tới cơ sở để xác nhận. Với đặt chỗ không đến sử dụng, cơ sở có thể thu phí vắng mặt nếu đã thông báo trước. Thời hạn hủy hiển thị trong từng đặt chỗ.
Về nguyên tắc, người tiêu dùng có quyền rút khỏi hợp đồng từ xa trong 14 ngày. Theo § 18 FAGG, quyền này không áp dụng, trong số các trường hợp khác, cho:
Với hàng bán lẻ, quyền rút khỏi hợp đồng được áp dụng đầy đủ; xử lý qua trả hàng và RMA.
Áp dụng quy định bảo đảm theo luật đối với cơ sở tương ứng. Vui lòng báo mặt hàng lỗi hoặc thiếu trong 48 giờ qua đơn hàng trong tài khoản. Lonio hỗ trợ xử lý và hoàn ngay trong trường hợp rõ ràng.
Chỉ được đánh giá sau khi hoàn tất đơn hàng hoặc đặt chỗ. Lonio tự động kiểm tra liên kết với biên nhận và công bố đánh giá không qua lọc, nhưng xóa nội dung trái luật, xúc phạm hoặc rõ ràng sai sự thật.
Lonio chịu trách nhiệm theo luật với thiệt hại do xâm phạm tính mạng, thân thể và sức khỏe, cũng như trường hợp cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng. Với sơ suất nhẹ, Lonio chỉ chịu trách nhiệm khi vi phạm nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu và trong phạm vi thiệt hại có thể dự liệu. Cơ sở tương ứng chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ được môi giới.
Lonio có thể sửa các điều kiện này với hiệu lực cho tương lai. Người dùng đã đăng ký được báo qua email ít nhất sáu tuần trước khi có hiệu lực. Nếu không phản đối trước thời điểm đó, thay đổi được coi là đã chấp nhận; hệ quả này sẽ được nêu riêng trong thông báo.
Áp dụng luật Áo, loại trừ Công ước Liên Hợp Quốc về mua bán hàng hóa quốc tế. Các quy định bắt buộc bảo vệ người tiêu dùng của nước cư trú không bị ảnh hưởng. Với doanh nghiệp, thỏa thuận tòa án có thẩm quyền theo vụ việc tại Viên Innere Stadt.