商品缺失或送错

商品缺失、重复配送或并非所订商品？下面说明如何核实。

核对凭证

先将收到的商品与凭证上的项目核对。涉及多家商家的订单可能还有第二批货在途，可在“追踪包裹”中查看状态。

向商家反馈

如确有商品缺失或送错，请在账户的“退货”中提交相关项目，或将订单编号和商品信息发至 [email protected]。缺失商品的金额经核实后退还。