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本条款规范奥地利消费者及企业对 Lonio 市场平台的使用。
本通用条款适用于通过 Lonio 网站、应用或其他入口完成的所有订单、预约与预订。除非 Lonio 书面同意，用户提出的不同条款不构成合同内容。
Lonio 运营市场平台，在用户与平台商家之间撮合合同。Lonio 不成为所撮合的商品、餐食、住宿或服务合同的当事方。
下单需要账户。账户信息须保持完整、准确。登录信息须保密；如怀疑遭到滥用，应立即报告。如有合理理由怀疑存在滥用、未付款或反复无依据投诉，Lonio 可冻结账户。
所有价格以欧元计价，含增值税。可能另收配送费、服务费和小额订单附加费，均在订单完成前显示。
使用结账时提供的方式付款。Lonio 以商家名义并为商家账户收取款项。发生扣款退回时，可收取合理处理费用。
所示配送时间是基于准备与行车时间的估算。自取商品须在所示时段内领取，之后商家可停止保留商品。如因所填地址无人可联系而无法送达，等候 10 分钟后即视为服务完成。
餐位、服务时段和客房预订会转交商家并由其确认。未赴约的预订，商家可在事先告知后收取爽约费。每笔预订均列明取消期限。
消费者原则上对远程合同享有 14 天撤回权。依据 FAGG 第 18 条，以下情况等不适用该权利：
零售商品的撤回权不受限制，办理方式为退货及 RMA。
对相应商家适用法定质量担保规定。请在 48 小时内通过账户中的订单报告错误或缺失项目；Lonio 会协助处理，并在情况明确时立即退款。
只有在订单或预订完成后才能评价。Lonio 自动核查评价与凭证的关联，并不加筛选地发布评价，但会移除违法、侮辱或明显不实的内容。
对于侵害生命、身体和健康造成的损害，以及故意或重大过失情形，Lonio 依法承担责任。对于轻微过失，Lonio 仅在违反重大合同义务时负责，且责任限于可预见损害。所撮合服务的质量由相应商家负责。
Lonio 可修改本条款，修改适用于未来。注册用户会在生效至少六周前收到邮件通知。如你未在生效前提出异议，则视为接受修改；通知中会专门说明这一后果。
适用奥地利法律，排除《联合国国际货物销售合同公约》。居住国强制性的消费者保护规定不受影响。对于企业，约定由维也纳内城区具有事项管辖权的法院管辖。