Kostenloser Versand ab €120.
تنظّم هذه الشروط استخدام سوق Lonio من قبل المستهلكين والشركات في النمسا.
تسري هذه الشروط والأحكام على جميع الطلبات والحجوزات التي تتم عبر موقع Lonio أو التطبيق أو وسائل الوصول الأخرى. ولا تصبح شروط المستخدم المختلفة جزءاً من العقد ما لم توافق عليها Lonio خطياً.
تدير Lonio سوقاً وتتوسط في العقود بين المستخدمين والمنشآت المدرجة. ولا تصبح Lonio طرفاً في العقد الذي تتوسط فيه بشأن السلع أو الطعام أو الإقامة أو الخدمات.
يلزم حساب لتقديم الطلبات. يجب إبقاء البيانات كاملة وصحيحة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، والإبلاغ فوراً عن الاشتباه بإساءة استخدامها. يجوز لـLonio تعليق الحسابات عند وجود اشتباه مبرّر بإساءة الاستخدام أو عدم السداد أو الشكاوى المتكررة غير المستحقة.
جميع الأسعار باليورو وشاملة ضريبة القيمة المضافة. وقد تُضاف رسوم توصيل ورسوم خدمة ورسوم للطلبات الصغيرة؛ وتُعرض قبل إتمام الطلب.
يتم الدفع بالطرق المتاحة عند إتمام الطلب. تحصل Lonio المبلغ باسم المنشأة ولحسابها. وقد تُفرض تكاليف معالجة معقولة عند ارتجاع الخصم المباشر.
أوقات التوصيل المذكورة تقديرية على أساس وقت التحضير والرحلة. وفي الاستلام، يجب استلام البضاعة ضمن الفترة الزمنية المعروضة؛ وبعدها يجوز للمنشأة التوقف عن إتاحتها. وإذا تعذّر التوصيل لعدم إمكانية الوصول إلى أحد في العنوان المحدد، تُعدّ الخدمة منجزة بعد انتظار 10 دقائق.
تُحال حجوزات الطاولات والمواعيد والغرف إلى المنشأة وتؤكدها المنشأة. ويجوز لها فرض رسوم عدم حضور على الحجوزات غير المستفاد منها بعد إشعار مسبق. وتُعرض مهل الإلغاء مع كل حجز.
للمستهلكين من حيث المبدأ حق العدول خلال 14 يوماً في عقود البيع عن بُعد. ووفق § 18 FAGG، لا يسري هذا الحق، ضمن حالات أخرى، على:
يسري حق العدول دون قيود على سلع التجزئة؛ وتتم المعالجة عبر المرتجعات وRMA.
تسري أحكام الضمان القانوني في مواجهة المنشأة المعنية. يرجى الإبلاغ عن الأصناف المعيبة أو الناقصة خلال 48 ساعة عبر الطلب في حسابك؛ وتساعد Lonio في المعالجة وترد المبلغ فوراً في الحالات الواضحة.
لا يمكن تقديم تقييم إلا بعد إتمام طلب أو حجز. تتحقق Lonio آلياً من ارتباطه بإيصال وتنشر التقييمات دون تصفية، لكنها تزيل المحتوى غير القانوني أو المسيء أو الكاذب بصورة واضحة.
تتحمل Lonio المسؤولية وفق الأحكام القانونية عن الأضرار الناتجة عن المساس بالحياة أو السلامة الجسدية أو الصحة، وكذلك في حالات القصد والإهمال الجسيم. وفي الإهمال البسيط، تقتصر مسؤوليتها على الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية وبحدود الضرر المتوقع. وتتحمل المنشأة المعنية مسؤولية خصائص الخدمات التي تمت الوساطة فيها.
يجوز لـLonio تعديل هذه الشروط بأثر مستقبلي. يُبلّغ المستخدمون المسجّلون بالبريد الإلكتروني قبل سريان التعديل بستة أسابيع على الأقل. وإذا لم تعترض قبل سريانه، يُعدّ التعديل مقبولاً؛ ويُنبّه إلى هذه النتيجة بصورة خاصة في الإشعار.
يسري القانون النمساوي مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. ولا تتأثر أحكام حماية المستهلك الإلزامية في دولة الإقامة. وبالنسبة للشركات، يُتفق على اختصاص المحكمة المختصة نوعياً في وسط مدينة فيينا.