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Devoluciones, reclamaciones y qué pasa con tu dinero — sin letra pequeña.
Inicia las devoluciones en «Devoluciones» de tu cuenta: selecciona el pedido y los productos afectados. El comercio revisa la solicitud y te indica los siguientes pasos.
Si algo ha llegado dañado o no coincide con la descripción, explica el defecto con la mayor precisión posible al registrar la solicitud; una foto ayuda al comercio a decidir.
Los alimentos frescos y preparados están excluidos de la devolución. Las compras digitales quedan excluidas del desistimiento en cuanto se facilita la descarga.