Kostenloser Versand ab €120.
این شرایط، استفادهٔ مصرف‌کنندگان و شرکت‌ها در اتریش از بازار Lonio را تنظیم می‌کند.
این شرایط عمومی برای همهٔ سفارش‌ها، رزروها و ثبت خدماتی اعمال می‌شود که از وب‌سایت، برنامه یا سایر راه‌های دسترسی Lonio انجام می‌شوند. شرایط متفاوت کاربر جزو قرارداد نمی‌شود، مگر Lonio کتبی با آن موافقت کند.
Lonio بازاری را اداره و قراردادهای بین کاربران و کسب‌وکارهای ثبت‌شده را واسطه‌گری می‌کند. Lonio طرف قرارداد واسطه‌گری‌شدهٔ کالا، غذا، اقامت یا خدمات نمی‌شود.
برای سفارش حساب لازم است. اطلاعات باید کامل و درست نگه داشته شوند. اطلاعات ورود باید محرمانه بمانند و هر ظن سوءاستفاده فوراً گزارش شود. Lonio در صورت ظن موجه به سوءاستفاده، عدم پرداخت یا شکایت‌های مکرر بی‌اساس می‌تواند حساب‌ها را مسدود کند.
همهٔ قیمت‌ها به یورو و شامل مالیات بر ارزش افزوده‌اند. ممکن است هزینهٔ تحویل، خدمات و مبلغ اضافی سفارش کم‌ارزش افزوده شود؛ این موارد پیش از نهایی‌کردن سفارش نمایش داده می‌شوند.
پرداخت از روش‌های ارائه‌شده در تسویه‌حساب انجام می‌شود. Lonio مبلغ را به نام و به حساب کسب‌وکار وصول می‌کند. در صورت برگشت برداشت مستقیم بانکی، ممکن است هزینهٔ پردازش متناسب دریافت شود.
زمان‌های اعلامی تحویل برآوردهایی بر اساس زمان آماده‌سازی و مسیر هستند. در دریافت حضوری، کالا باید در بازهٔ نمایش‌داده‌شده دریافت شود؛ سپس کسب‌وکار می‌تواند آماده‌نگه‌داشتن آن را پایان دهد. اگر به‌دلیل در دسترس نبودن کسی در نشانی اعلامی تحویل ممکن نباشد، پس از 10 دقیقه انتظار خدمت انجام‌شده محسوب می‌شود.
رزرو میز، نوبت و اتاق به کسب‌وکار فرستاده و توسط آن تأیید می‌شود. کسب‌وکار می‌تواند پس از اعلام قبلی، برای رزروهای بدون مراجعه هزینهٔ عدم حضور دریافت کند. مهلت لغو در هر رزرو مشخص است.
مصرف‌کنندگان در قراردادهای از راه دور اصولاً 14 روز حق انصراف دارند. طبق § 18 FAGG، از جمله در موارد زیر این حق وجود ندارد:
حق انصراف برای کالاهای پرچون‌فروشی بدون محدودیت اعمال می‌شود؛ رسیدگی از طریق مرجوعی و RMA انجام می‌شود.
مقررات ضمانت قانونی در برابر کسب‌وکار مربوطه اعمال می‌شود. اقلام معیوب یا کسری را ظرف 48 ساعت از طریق سفارش در حساب خود گزارش کنید؛ Lonio در رسیدگی کمک می‌کند و در موارد روشن فوراً بازپرداخت می‌کند.
نظر فقط پس از سفارش یا رزرو تکمیل‌شده ثبت می‌شود. Lonio ارتباط با رسید را خودکار بررسی و نظرها را بدون فیلتر منتشر می‌کند، اما محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز یا آشکارا نادرست را حذف می‌کند.
Lonio طبق قانون مسئول خسارت به جان، جسم و سلامت و نیز در موارد عمد و بی‌احتیاطی فاحش است. در بی‌احتیاطی جزئی، مسئولیت Lonio فقط در نقض تعهدات اساسی قرارداد و محدود به خسارت قابل پیش‌بینی است. مسئولیت کیفیت خدمات واسطه‌گری‌شده با کسب‌وکار مربوطه است.
Lonio می‌تواند این شرایط را با اثر برای آینده تغییر دهد. کاربران ثبت‌نام‌شده حداقل شش هفته پیش از اجرا با ایمیل مطلع می‌شوند. اگر تا زمان اجرا اعتراض نکنید، تغییر پذیرفته‌شده محسوب می‌شود؛ این پیامد جداگانه در اطلاعیه ذکر می‌شود.
قانون اتریش، با استثنای کنوانسیون بیع بین‌المللی سازمان ملل، اعمال می‌شود. مقررات الزامی حمایت از مصرف‌کننده در کشور اقامت محفوظ می‌ماند. برای شرکت‌ها، دادگاه دارای صلاحیت موضوعی در منطقهٔ اینره‌اشتات وین مورد توافق است.