Politique de confidentialité

01Organisme responsable

Responsable du traitement

OXIF GmbH, Lugeck 1-2/15, 1010 Wien

E-mail

[email protected]

Autorité de contrôle

Autorité autrichienne de protection des données, Vienne

02Données que nous traitons

• Données de compte : nom, adresse e-mail, téléphone, mot de passe haché.
• Données de commande : articles, établissements, date et heure, montant, justificatifs, pourboire.
• Données d’adresse et de localisation : adresse de livraison, position approximative facultative pour la recherche à proximité.
• Données de paiement : moyen de paiement et référence ; les données complètes de carte sont conservées uniquement par le prestataire de paiement.
• Données d’utilisation : appareil, navigateur, adresse IP, interactions dans l’appli.
• Données de communication : messages au support, avis, réclamations.

03Finalités et bases juridiques

Exécution du contrat

Commande, livraison, réservation — art. 6, par. 1, point b du RGPD

Paiement et comptabilité

Facturation, obligations de conservation — points b et c

Prévention de la fraude

intérêt légitime — point f

Amélioration du produit

analyse pseudonymisée — point f

Marketing

Newsletter et recommandations — consentement, point a

Support

Traitement des demandes — points b et f

04Destinataires des données

Les données sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation :

• L’établissement commandé reçoit le nom, le contenu de la commande et, en cas de livraison, l’adresse.
• Les livreurs reçoivent l’adresse, le prénom et le numéro de téléphone sous forme masquée.
• Des prestataires de paiement dans l’UE traitent la transaction.
• Des prestataires informatiques agissent comme sous-traitants, établis dans l’Union européenne.
• Les autorités, lorsqu’une obligation légale l’impose.

Aucun transfert vers des pays tiers n’a lieu. Tous les systèmes sont hébergés dans des centres de données en Autriche et aux Pays-Bas.

05Durée de conservation

Compte

jusqu’à la suppression, puis 30 jours de délai de restauration

Justificatifs et factures

7 ans conformément au § 132 BAO

Données de localisation

96 heures après la livraison

Historique du support

24 mois

Avis

jusqu’au retrait de l’autorisation de publication

Consentement aux cookies

12 mois

06Cookies et consentement

Les cookies nécessaires assurent la connexion, le panier et les fonctions de sécurité sans nécessiter de consentement. Nous n’utilisons toutes les autres catégories qu’avec ton accord explicite.

07Tes droits

• Accès aux données traitées à ton sujet.
• Rectification des données inexactes et complément des données incomplètes.
• Suppression, sauf obligation légale de conservation contraire.
• Limitation du traitement et opposition aux traitements fondés sur des intérêts légitimes.
• Portabilité des données dans un format lisible par machine.
• Retrait des consentements donnés, pour l’avenir.
• Réclamation auprès de l’Autorité autrichienne de protection des données.

Nous répondons aux demandes sous un mois. Une copie de tes données est disponible sur demande auprès de notre support.

08Contacter la déléguée à la protection des données

OXIF GmbH, Lugeck 1-2/15, 1010 Wien, [email protected].