注文が遅れています。どうすればよいですか？

まず確認し、それから連絡。注文がどこにあるかを調べる方法です。

1. 配送を確認

「配送を追跡」で注文番号とメールアドレスまたは郵便番号を入力すると、注文に含まれる各配送の現在地を確認できます。

2. 利用明細を確認

利用明細には、担当店舗と確定済みの商品が記載されています。複数店舗の注文では、商品によって到着時刻が異なる場合があります。

3. お問い合わせ

状況が変わらない場合は、注文番号を添えて[email protected]までご連絡ください。お店に確認し、折り返しご案内します。