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본 조건은 오스트리아 내 소비자와 기업의 Lonio 마켓플레이스 이용을 규정합니다.
본 일반 거래조건은 Lonio 웹사이트, 앱 또는 기타 접근 경로를 통해 이루어지는 모든 주문과 예약에 적용됩니다. 이용자의 상이한 조건은 Lonio가 서면으로 동의하지 않는 한 계약 내용에 포함되지 않습니다.
Lonio는 마켓플레이스를 운영하며 이용자와 등록 업체 사이의 계약을 중개합니다. Lonio는 중개한 상품, 음식, 숙박 또는 서비스 계약의 당사자가 되지 않습니다.
주문에는 계정이 필요합니다. 정보는 완전하고 정확하게 유지해야 합니다. 접속 정보는 비밀로 관리하고 오용이 의심되면 즉시 신고해야 합니다. 오용, 지급 불이행 또는 반복적인 부당한 하자 신고에 대한 합리적인 의심이 있으면 Lonio는 계정을 정지할 수 있습니다.
모든 가격은 유로화로 표시되며 부가가치세를 포함합니다. 배달 요금, 서비스 수수료, 소액 주문 할증료가 추가될 수 있으며 주문 완료 전에 표시됩니다.
결제는 체크아웃에서 제공하는 방식으로 이루어집니다. Lonio는 업체의 명의와 계산으로 금액을 수납합니다. 자동이체가 반환되면 합리적인 처리 비용이 청구될 수 있습니다.
안내된 배달 시간은 준비 시간과 이동 시간에 따른 예상치입니다. 픽업은 표시된 시간대 안에 상품을 수령해야 하며 이후 업체가 제공을 종료할 수 있습니다. 지정된 주소에서 아무에게도 연락할 수 없어 배달하지 못하면 10분 대기 후 서비스가 이행된 것으로 간주합니다.
테이블, 일정, 객실 예약은 업체에 전달되어 업체가 확정합니다. 예약에 나타나지 않으면 사전 안내를 한 경우 업체가 노쇼 수수료를 부과할 수 있습니다. 취소 기한은 각 예약에 표시됩니다.
소비자는 원칙적으로 원격계약에서 14일의 철회권을 가집니다. FAGG 제18조에 따라 다음을 비롯한 경우에는 철회권이 없습니다.
소매 상품에는 철회권이 제한 없이 적용되며, 반품 및 RMA를 통해 처리합니다.
해당 업체에 대한 법정 하자 보증 규정이 적용됩니다. 하자나 누락 상품은 48시간 이내에 계정의 주문에서 신고해 주십시오. Lonio는 처리를 지원하며 명백한 경우 즉시 환불합니다.
리뷰는 완료된 주문 또는 예약 후에만 작성할 수 있습니다. Lonio는 거래 내역서와의 연결을 자동 확인하고 리뷰를 선별하지 않고 게시하되, 불법적이거나 모욕적이거나 명백히 사실이 아닌 콘텐츠는 삭제합니다.
Lonio는 생명, 신체, 건강의 침해 및 고의나 중대한 과실로 인한 손해에 대해 법에 따라 책임집니다. 경과실의 경우 중요한 계약상 의무 위반에 한해, 예측 가능한 손해 범위 내에서만 책임집니다. 중개한 서비스의 품질은 해당 업체가 책임집니다.
Lonio는 장래에 효력이 발생하도록 본 조건을 변경할 수 있습니다. 등록 이용자에게는 효력 발생 최소 6주 전에 이메일로 알립니다. 효력 발생 시점까지 이의를 제기하지 않으면 변경에 동의한 것으로 간주하며, 이 결과를 통지에서 별도로 명시합니다.
유엔 국제물품매매협약을 제외하고 오스트리아법을 적용합니다. 거주국의 강행적 소비자보호 규정에는 영향을 미치지 않습니다. 기업의 경우 빈 이네레슈타트의 사물관할 법원을 합의 관할로 합니다.