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Quanto antes, melhor: veja como proceder.
Escreva o quanto antes para [email protected], com número do pedido e a palavra «Cancelamento» no assunto. Enquanto o comerciante não tiver despachado o pedido, geralmente é possível interrompê-lo.
Se o pedido estiver a caminho ou já tiver sido entregue, o processo é uma devolução: registre os itens em «Devoluções» na sua conta. Alimentos frescos estão excluídos.