Política de privacidade

Como a Lonio trata dados pessoais, a quem os transmite e quais direitos você tem segundo o GDPR.

Atualizado em: 1º de julho de 2026GDPR e DSGLocal dos servidores: UE

Dados da conta: nome, e-mail, telefone e senha em formato de hash.
Dados do pedido: itens, estabelecimentos, data e hora, valor, comprovantes e gorjeta.
Dados de endereço e localização: endereço de entrega e, opcionalmente, localização aproximada para busca na região.
Dados de pagamento: método e referência; os dados completos do cartão ficam exclusivamente com o prestador de pagamento.
Dados de uso: informações do dispositivo e navegador, endereço IP e interações no aplicativo.
Dados de comunicação: mensagens ao suporte, avaliações e reclamações.

Execução do contrato: Pedido, entrega, reserva — art. 6, par. 1, alínea b do GDPR
Pagamento e contabilidade: Faturamento, obrigações de retenção — alíneas b e c
Prevenção de fraude: interesse legítimo — alínea f
Melhoria do produto: análise pseudonimizada — alínea f
Marketing: Newsletter e recomendações — consentimento, alínea a
Suporte: Atendimento a solicitações — alíneas b e f

Os dados são transmitidos apenas quando necessário para prestar o serviço:

O estabelecimento recebe o nome, o conteúdo do pedido e, em caso de entrega, o endereço.
Os entregadores recebem endereço, primeiro nome e número de telefone de forma mascarada.
Prestadores de pagamento na UE processam a transação.
Prestadores de TI atuam como operadores de dados, sediados na União Europeia.
Autoridades, quando houver obrigação legal.

Não há transferência para países terceiros. Todos os sistemas operam em centros de dados na Áustria e nos Países Baixos.

Acesso aos dados tratados a seu respeito.
Correção de dados incorretos e complementação dos incompletos.
Exclusão, desde que não haja obrigação legal de retenção em contrário.
Restrição do tratamento e oposição ao tratamento baseado em interesses legítimos.
Portabilidade em formato legível por máquina.
Revogação dos consentimentos dados, com efeito futuro.
Reclamação à Autoridade Austríaca de Proteção de Dados.

Respondemos às solicitações em até um mês. Você recebe uma cópia dos seus dados mediante solicitação ao nosso suporte.

OXIF GmbH, Lugeck 1-2/15, 1010 Wien, [email protected].