Política de privacidade

Como a Lonio trata dados pessoais, com quem os partilha e quais os teus direitos ao abrigo do RGPD.

Atualizado em: 1 de julho de 2026RGPD e DSGLocalização dos servidores: UE

Dados da conta: nome, e-mail, número de telefone e palavra-passe sob a forma de hash.
Dados das encomendas: artigos, estabelecimentos, data e hora, valor, comprovativos e gratificações.
Dados de morada e localização: morada de entrega e, opcionalmente, localização aproximada para pesquisas nas proximidades.
Dados de pagamento: método e referência; os dados completos do cartão são detidos exclusivamente pelo prestador de serviços de pagamento.
Dados de utilização: informações do dispositivo e do navegador, endereço IP e interações na aplicação.
Dados de comunicação: mensagens para o apoio, avaliações e reclamações.

Execução do contrato: Encomenda, entrega, reserva — artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD
Pagamento e contabilidade: Faturação, obrigações de conservação — alíneas b) e c)
Prevenção de fraude: interesse legítimo — alínea f)
Melhoria do produto: análise pseudonimizada — alínea f)
Marketing: Newsletter e recomendações — consentimento, alínea a)
Apoio: Tratamento de pedidos — alíneas b) e f)

Os dados só são partilhados na medida necessária à prestação do serviço:

O estabelecimento ao qual é feita a encomenda recebe o nome, o conteúdo da encomenda e, em caso de entrega, a morada.
Os estafetas recebem a morada, o nome próprio e o número de telefone de forma mascarada.
Os prestadores de serviços de pagamento na UE processam a transação.
Os prestadores de serviços informáticos atuam como subcontratantes e têm sede na União Europeia.
Autoridades, quando exista uma obrigação legal.

Não há transferência de dados para países terceiros. Todos os sistemas funcionam em centros de dados na Áustria e nos Países Baixos.

Acesso aos dados pessoais tratados a teu respeito.
Retificação de dados inexatos e preenchimento de dados incompletos.
Eliminação, desde que não exista obrigação legal de conservação em contrário.
Limitação do tratamento e oposição a tratamentos baseados em interesses legítimos.
Portabilidade dos dados num formato de leitura automática.
Retirada dos consentimentos concedidos, com efeitos para o futuro.
Apresentação de reclamação à Autoridade Austríaca de Proteção de Dados.

Respondemos aos pedidos no prazo de um mês. Podes obter uma cópia dos teus dados mediante pedido ao nosso apoio.

OXIF GmbH, Lugeck 1-2/15, 1010 Wien, [email protected].