Đặt hàng và giao hàng

Từ giỏ hàng đến bàn giao: quy trình đặt hàng trên Lonio, nơi xem trạng thái và cách xử lý sự cố.

Quy trình một đơn hàng

Bạn đặt từ một hoặc nhiều người bán trong thành phố vào cùng giỏ hàng và nhận liên kết biên nhận qua email. Người bán xác nhận, chuẩn bị phần của mình; tùy người bán, hàng được giao hoặc để bạn đến lấy.

Tôi xem trạng thái đơn hàng ở đâu?

Trên biên nhận đi kèm xác nhận đơn hàng có các mặt hàng, số tiền và hóa đơn. Kiểm tra trạng thái kiện hàng tại «Theo dõi kiện hàng» bằng mã đơn và email hoặc mã bưu chính của đơn hàng.

Có gì không đúng?

Nếu thiếu mặt hàng, giao sai hoặc giao quá lâu, hãy xem hướng dẫn trong các câu hỏi bên dưới — hoặc viết trực tiếp cho chúng tôi kèm mã đơn hàng.