Kostenloser Versand ab €120.
Disse betingelser regulerer forbrugeres og virksomheders brug af Lonios markedsplads i Østrig.
Disse almindelige handelsbetingelser gælder for alle bestillinger, reservationer og bookinger, der gennemføres via Lonios hjemmeside, app eller andre adgangsveje. Brugerens afvigende betingelser bliver ikke en del af aftalen, medmindre Lonio skriftligt accepterer dem.
Lonio driver en markedsplads og formidler aftaler mellem brugere og de opførte virksomheder. Lonio bliver ikke part i den formidlede aftale om varer, mad, overnatning eller tjenesteydelser.
En konto er nødvendig for at bestille. Oplysninger skal holdes fuldstændige og korrekte. Loginoplysninger skal holdes hemmelige; mistanke om misbrug skal straks anmeldes. Lonio kan spærre konti, hvis der er begrundet mistanke om misbrug, manglende betaling eller gentagne uberettigede reklamationer.
Alle priser er i euro inklusive moms. Derudover kan der påløbe et leveringsgebyr, et servicegebyr og et tillæg for små bestillinger; disse vises, før bestillingen afsluttes.
Betaling sker via de metoder, der tilbydes ved kassen. Lonio opkræver beløbet i virksomhedens navn og for dens regning. Ved tilbageførte direkte debiteringer kan der opkræves rimelige behandlingsomkostninger.
Angivne leveringstider er skøn baseret på tilberednings- og køretid. Ved afhentning skal varen hentes inden for det viste tidsvindue; derefter kan virksomheden ophøre med at holde den klar. Kan der ikke leveres, fordi ingen kan kontaktes på den angivne adresse, anses ydelsen for leveret efter 10 minutters ventetid.
Reservationer af borde, tider og værelser sendes til virksomheden og bekræftes af den. Virksomheden kan efter forudgående varsel opkræve et udeblivelsesgebyr for reservationer, der ikke benyttes. Afbestillingsfrister vises ved hver reservation.
Forbrugere har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalgsaftaler. Efter § 18 FAGG gælder den blandt andet ikke for:
For varer fra detailhandlen gælder fortrydelsesretten uden begrænsning; behandlingen sker via returneringer og RMA.
De lovbestemte regler om mangelansvar gælder over for den pågældende virksomhed. Anmeld venligst fejlbehæftede eller manglende varer inden for 48 timer via bestillingen på din konto; Lonio hjælper med behandlingen og tilbagebetaler straks i klare tilfælde.
Anmeldelser kan kun indsendes efter en afsluttet bestilling eller reservation. Lonio kontrollerer automatisk tilknytningen til en kvittering og offentliggør anmeldelser uden filtrering, men fjerner ulovligt, krænkende eller åbenlyst usandt indhold.
Lonio hæfter efter lovens bestemmelser for skade på liv, legeme og helbred samt ved forsæt og grov uagtsomhed. Ved simpel uagtsomhed hæfter Lonio kun ved tilsidesættelse af væsentlige aftaleforpligtelser og begrænset til den forudsigelige skade. Den pågældende virksomhed hæfter for de formidlede ydelsers beskaffenhed.
Lonio kan ændre disse betingelser med virkning for fremtiden. Registrerede brugere informeres via e-mail mindst seks uger før ikrafttrædelsen. Gør du ikke indsigelse inden ikrafttrædelsen, anses ændringen for accepteret; der gøres særskilt opmærksom på denne konsekvens i meddelelsen.
Østrigsk ret finder anvendelse med undtagelse af FN's konvention om internationale køb. Ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i opholdsstaten berøres ikke. For virksomheder aftales den sagligt kompetente domstol i Wien Innere Stadt.