Hvor lang tid tager en tilbagebetaling?

Tilbagebetalinger til din Lonio-saldo er tilgængelige med det samme. Ved tilbagebetaling til den oprindelige betalingsmetode afhænger bogføringen af din bank; vi sætter den i gang, så snart returneringen er godkendt.

Kan jeg kombinere flere virksomheder i én bestilling?

Ja. Varer fra flere virksomheder kommer i én kurv, leveres samlet og vises på én kvittering. Hver virksomhed bekræfter sin del separat.

Hvad sker der, hvis ingen åbner døren?

Buddet venter 10 minutter og forsøger at ringe til dig. Derefter anses leveringen for gennemført; letfordærvelige varer kan ikke leveres igen.

Kan jeg indløse en e-recept via Lonio?

Recepter kan i øjeblikket ikke indløses via Lonio.

Hvordan bliver jeg forhandler på Lonio?

Skriv til haendler@lonio.com. Vi opretter din profil og aktiverer den efter gennemgang.

Hjælpecenter

Hvordan kan vi hjælpe?

Answers about orders, payments, returns and your account — and a team in Vienna available 24 hours a day.

Emner

Bestilling og levering

Status, forsinkelse, manglende varer

Se emnet

Betaling og faktura

Betalingsmetoder, kvitteringer, tilbagebetaling

Se emnet

Returnering og reklamation

Returnering, RMA, lovbestemte mangelrettigheder

Se emnet

Konto og sikkerhed

Login, adresser, indsigt i dine data

Se emnet

Reservationer

Borde, tider, værelser, afbestilling

Se emnet

For forhandlere

Opstart, provisioner, udbetaling

Se emnet

Mest læste

Min bestilling er forsinket — hvad gør jeg?

Bestilling og levering · 2 min.

Hvordan annullerer jeg en bestilling?

Bestilling og levering · 1 min.

Hvornår bliver mine penge tilbagebetalt?

Betaling og faktura · 3 min.

En vare mangler eller er leveret forkert

Returnering og reklamation · 2 min.

Anmod om en faktura til virksomheden

Betaling og faktura · 2 min.

Ændr eller afbestil en bordreservation

Reservationer · 1 min.

Direkte til teamet

Sådan får du fat i os

Skriv til [email protected]. Vi svarer så hurtigt som muligt.

Start chat

+43 1 397 0007

[email protected]

Ofte stillede spørgsmål

De fem spørgsmål, vi oftest får.

Er der noget galt med en bestilling?

Manglende eller forkerte varer anmelder du via bestillingen på din konto: Vælg varen, angiv en grund, og send. Virksomheden gennemgår returneringen, hvorefter beløbet tilbagebetales.

Anmeld et problem med bestillingen Se bestillinger

Flere juridiske siderVirksomhedsoplysninger Handelsbetingelser Databeskyttelse Returneringer

Nyt fra nabolaget

Anbefalinger fra din by via e-mail.

Ingen strøm af reklamer. Afmeld dig når som helst med ét klik.