Stavka nedostaje ili je pogrešno dostavljena

Artikl nedostaje, stigao je dvaput ili nije tako naručen — ovako ćeš riješiti problem.

Usporedi potvrdu o kupnji

Najprije usporedi dostavu sa stavkama na potvrdi o kupnji. Kod narudžbi od više trgovaca druga dostava možda je još na putu — status vidiš pod «Prati pošiljku».

Prijavi trgovcu

Ako nešto stvarno nedostaje ili je pogrešno dostavljeno, prijavi stavku na svojem računu pod «Povrati» ili pošalji broj narudžbe i stavku na [email protected]. Iznos nedostajuće stavke vraća se nakon provjere.