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Do carrinho à entrega: como funciona um pedido na Lonio, onde ver o status e o que fazer se houver problemas.
Você compra de um ou mais comerciantes da sua cidade em um carrinho e recebe por e-mail um link para o comprovante. Os comerciantes confirmam e preparam seus itens; conforme o comerciante, eles são entregues ou retirados.
No comprovante recebido com a confirmação do pedido estão itens, valores e faturas. Confira a remessa em «Rastrear envio», com número do pedido e e-mail ou código postal do pedido.
Se um item faltar, estiver incorreto ou a entrega demorar demais, veja os passos nas perguntas abaixo — ou escreva diretamente com seu número de pedido.