Kostenloser Versand ab €120.
Aceste condiții reglementează utilizarea marketplace-ului Lonio de către consumatori și întreprinderi din Austria.
Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor comenzilor, rezervărilor și programărilor încheiate prin site, aplicație sau alte căi de acces la Lonio. Condițiile diferite ale utilizatorului nu devin parte a contractului decât dacă Lonio le acceptă în scris.
Lonio operează un marketplace și intermediază contracte între utilizatori și afacerile listate. Lonio nu devine parte a contractului intermediat privind bunuri, mâncare, cazare sau servicii.
Pentru comenzi este necesar un cont. Datele trebuie menținute complete și corecte. Datele de acces trebuie păstrate secrete; orice suspiciune de abuz trebuie raportată imediat. Lonio poate bloca conturi dacă există suspiciuni justificate de abuz, neplată sau reclamații neîntemeiate repetate.
Toate prețurile sunt exprimate în euro și includ TVA. Se pot adăuga o taxă de livrare, o taxă de serviciu și un supliment pentru comandă de valoare mică; acestea sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
Plata se face prin metodele oferite la finalizarea comenzii. Lonio încasează suma în numele și pe seama afacerii. În cazul debitărilor directe returnate se pot percepe costuri de procesare rezonabile.
Timpii de livrare indicați sunt estimări bazate pe timpul de pregătire și deplasare. În cazul ridicării, marfa trebuie preluată în intervalul afișat; ulterior, afacerea poate înceta să o mai țină disponibilă. Dacă livrarea nu se poate efectua deoarece nimeni nu poate fi contactat la adresa indicată, serviciul este considerat prestat după 10 minute de așteptare.
Rezervările de mese, programări și camere sunt transmise afacerii și confirmate de aceasta. Pentru neprezentare, afacerea poate percepe o taxă după informarea prealabilă. Termenele de anulare sunt afișate pentru fiecare rezervare.
Consumatorii au, în principiu, un drept de retragere de 14 zile pentru contractele la distanță. Conform § 18 FAGG, acesta nu se aplică, printre altele, în cazul:
Pentru bunurile din comerțul cu amănuntul, dreptul de retragere se aplică fără restricții; procesarea se face prin retururi și RMA.
Se aplică dispozițiile legale privind garanția față de afacerea respectivă. Vă rugăm să raportați articolele defecte sau lipsă în termen de 48 de ore, prin comanda din cont; Lonio sprijină procesarea și, în cazurile clare, rambursează imediat.
Evaluările pot fi trimise numai după o comandă sau o rezervare încheiată. Lonio verifică automat asocierea cu un document al comenzii și publică evaluările nefiltrate, dar elimină conținutul ilegal, jignitor sau vădit fals.
Lonio răspunde, conform legii, pentru prejudicii aduse vieții, integrității corporale și sănătății, precum și în caz de intenție sau culpă gravă. Pentru culpa ușoară, Lonio răspunde numai în cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale și în limita prejudiciului previzibil. Pentru caracteristicile prestațiilor intermediate răspunde afacerea respectivă.
Lonio poate modifica aceste condiții cu efect pentru viitor. Utilizatorii înregistrați sunt informați prin e-mail cu cel puțin șase săptămâni înainte de intrarea în vigoare. Dacă nu vă opuneți până atunci, modificarea se consideră acceptată; această consecință va fi evidențiată separat în notificare.
Se aplică dreptul austriac, cu excluderea Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri. Normele imperative de protecție a consumatorilor din statul de reședință rămân neafectate. Pentru întreprinderi se convine competența instanței material competente din Viena Innere Stadt.